Riceviamo questa lettera dal responsabile della Ermitage Cinema, che volentieri pubblichiamo:

Fermo restando che tutte le critiche sono più che legittime, esse dovrebbero però poggiare su una base reale. A tal proposito mi chiedo pertanto come abbiate potuto scrivere nella recensione del Dvd da noi edito:
La traduzione delle didascalie avrebbe giovato non tanto alla comprensione, quanto, piuttosto, alla positiva predisposizione dello spettatore soprattutto a quello non incline al cinema muto. Non sono neppure tante e avrebbero potuto essere tradotte con speditezza. A tale proposito ci chiediamo che funzione abbia nel menù l'opzione: "Lingua Italiana", visto che la sua scelta non sposta nulla nella visione del film.
quando nel Dvd in questione le didascalie sono state tutte tradotte (e ci mancherebbe altro, anche se fossero state di più! Si guardi in proposito tutti gli altri film muti da noi editi, anche perché in Italia non siamo poi in tanti a pubblicare classici del muto), a meno che non abbiate una copia difettosa.
E questo spiega anche perché c'è l'opzione 'lingua italiana' e perché nella fascetta venga correttamente indicato:
Edizione in originale e con didascalie in italiano (esattamente ciò che è presente nel dvd)
Solo per amor di verità
Cordiali saluti
Piero Di Domenico
direttore editoriale Ermitage Cinema

Ci fa molto piacere sapere che il DVD di Keaton abbia anche le didascalie in italiano, come del resto auspicavamo nell'articolo del nostro recensore. Purtroppo il DVD sul quale abbiamo lavorato era, a quanto ci comunica la Ermitage, evidentemente "difettoso", il che spiega la frase del nostro recensore "incriminata". Cerchiamo sempre di avere molto rispetto per il lavoro, spesso complesso e difficile, degli editori di DVD, ma non possiamo esimerci dal raccontare concretamente ai nostri lettori quello che il materiale che ci viene fornito contiene o non contiene. Molto spesso ciò che viene indicato in fascetta non corrisponde alla realtà concreta del DVD. Apprezziamo fiduciosi la notizia che trattasi di un problema presumibilmente della copia a noi inviata e, l'unica cosa che ci viene da dire agli editori... controllate prima le copie per stampa (ma anche per il pubblico...)!!!! (f.c.)